よくある質問

これまで多くの方にいただいた質問を整理いたしました。

01:動作環境について

Windows以外のOSのパソコンにも導入可能ですか?

Windws以外のOSのパソコンには導入できません。
現在、Windows版のみ提供させて頂いております。

WindowsXPも導入可能ですか?

AppGuard®️ EnterpriseはWindowsXP以降のOSで導入可能ですが、AppGuard®️ SoloはWindows7以降のOSへの導入が可能になります。

AppGuard®️ Enterprise
AppGuard®️ Solo

Macにも導入できますか?

Macには導入できません。今後も対応の予定はありません。

サーバなどにも導入可能ですか?

サーバ版は現在開発中で、2018年冬に公開予定ですが、サーバー版は、「Windows Server」を想定しております。「Linux OS」への対応に関しては今のところ予定はございません。

スマホにも導入可能ですか?

AndroidOSなどに導入可能なスマホ版は現在開発中で、2018年冬に公開予定です。

他のウイルス対策ソフトと併用も可能ですか?

必要に応じて設定を調整する場合もございますが、他社ウィルスソフトの併用は可能です。

02:導入の際の注意点

一般的な中小企業では、ソフトウェアを自由にインストールできるような使い方をしているPCもあります。そのようなPCにAppGuard®️を入れるとパソコンが動かなくなるなどの可能性はありますか?

AppGuard®️ Enterpriseの場合、ポリシーレベルによって異なりますが、基本的にはソフトウェアのデジタル署名を登録することでインストールが可能となります。

AppGuard®️ Soloの場合は、「インストールを許可」というモードがございます。こちらのモードにすることでインストールすることが可能です。

導入する際に、何を準備する必要がありますか?

インストールしたいPCだけあれば大丈夫です。

初期費用はかかりますか?

AppGuard®️ Enterpriseの場合、導入台数に応じて初期費用がかかります。詳しくは下記ページよりお問い合わせください。
お問い合わせ

AppGuard®️ Enterpriseの場合、AppGuard Enterprise Mangement Console (AGMC)のサーバは用意が必要でしょうか?

当社側で用意しているので不要です。 金額にはその料金も含まれております。

03:料金について

料金はいくらでしょうか?

下記ページにてご確認ください。
料金

初期費用はかかりますか?

AppGuard®️ Enterpriseの場合、導入台数に応じて初期費用がかかります。詳しくは下記ページよりお問い合わせください。
お問い合わせ

2年目以降も料金がかかりますか?

はい。かかります。

AppGuard®️ Enterpriseの場合、AppGuard Enterprise Mangement Console (AGMC)のサーバは用意が必要でしょうか?

当社側で用意しているので不要です。 金額にはその料金も含まれております。

04:インストールについて

パソコンの買い替えなどの際に、AppGuard®️の移し替えは可能ですか?

はい、可能です。

個人利用の場合の料金につきまして、1つのアカウントで2台のPCへインストールは不可ですか?

1ライセンス1台のPCのみインストールが可能です。
2台目以降は、ライセンスをご購入ください。

05:機能について

日常で行わない行動(自分のPCをリモート操作するなど)を自身で行った場合には、振る舞いがおかしいと誤認されることはあるのでしょうか?

リモート操作のソフトウェアがインストールされ起動さえすれば、特に影響はありません。

Appguard®️が検知した際に、マルウェアが埋め込まれた媒体(メールやソフト)や送信先は特定できるのでしょうか?

AppGuardは不正な動作を防ぎますが、その動作がマルウェアかどうかの特定は行いません。
不正な動作がどこから発生したのかは、プロセスレベルで特定できますが、それがマルウェアなのかどうかは特定しません。

AppGuard®️導入の場合、Windows defender は無効にした方が良いですか?

AppGuard®️はパソコンをマルウェアからの感染を防ぎますが、マルウェア自体の駆除は行いません。
よってマルウェアが既知となったタイミングで、Windows Defenderを駆除ツールとして使うことをお勧めします。
未知のマルウェアからの感染はAppGuard®️が阻止するので問題ございません。

Windows defenferが導入されて、マルウェアの被害も減ってきているようですがAppGuard®️は必要でしょうか?

Windows defenferと同じく、これまでのセキュリティ対策ソフトの主流である「検知型」製品では、限界がある点を知る必要があります。
Windows defenderで被害は減少傾向であったとしても「ゼロ」ではありません。 これまでの「検知型」製品では、ゼロデイ攻撃などへの対応が完全ではないためです。

未知のマルウェアに対応できないためAppGuard®️ の導入をお勧めします。

Windows defenferとの違いは?

Windows defenferは、様々な機能を持ち合わせたセキュリティソフトになります。
こちらもこれまでのセキュリティ対策ソフト同様シグネチャファイルなどのリストをもとにマルウェアを「検知」して駆除などの対応をするものですが、 AppGuard®️はシステムを正常に動作・機能させるために、ポリシーにそぐわない不正な動作をプロセスレベルで隔離(コンテナ化)してマルウェアの感染を防ぎます。

これまでのウイルス対策ソフトとの違いは?

これまでのウイルス対策ソフトの多くは、シグネチャファイルなどのリストをもとにマルウェアを「検知」して駆除などの対応をするものでしたが、 AppGuard®️はシステムを正常に動作・機能させるために、ポリシーにそぐわない不正な動作をプロセスレベルで隔離(コンテナ化)してマルウェアの感染を防ぎます。

 

他のウイルス対策ソフトと併用も可能ですか?

必要に応じて設定を調整する場合もございますが、他社ウィルスソフトの併用は可能です。

06:申込みについて

ライセンス証書とID・passwordは書面の郵送でいただくことは可能ですか?

郵送ではなく、PDFファイルをメールにて送信させて頂きます。

07:代理店について

代理店は個人事業主でも大丈夫ですか?

はい!個人事業主であることを理由に断ることはありません。

代理店をご希望の場合は、下記よりお問い合わせください。
お問い合わせ